1、◆熟悉自己推销的产品的特点。

2、优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。

3、尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。

【资料图】

4、 ◆推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。

5、要讲究方法和策略。

6、推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。

7、而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。

8、从中会挖掘出很多商机。

9、销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。

10、通过这种活动， 人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

11、 公式1：成功=知识+人脉 公式2：成功=良好的态度+良好的执行力 ◆推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要 ◆不断的派发名片 ◆任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证 ◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

12、 ◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作 ◆要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。

13、在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。

14、当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。

15、计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。

16、必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。

17、销售进度表以周为单位，每周制定一次。

18、一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。

19、是主观原因还是客观原因。

20、是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。

21、 ◆作好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。

22、作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。

23、 ◆学会谈判的技巧。

24、要善于微笑和倾听，要达到双赢。

25、要从客户的角度去考虑问题。

26、 ◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。

27、客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。

28、在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。

29、因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。

30、要理解客户的真正需要。

31、有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息 ◆要懂得人情世故。

32、对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。

33、 ◆要懂得老客户的重要性。

34、保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。

35、同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。

36、 ◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。

37、 ◆销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。

38、销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。

39、尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

40、 ◆当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。

41、 ◆良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。

42、尤其是要注意给客户良好的第一印象。

43、要有本事拉近与客户的心理和感情距离。

44、 ◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。

45、处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。

46、不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。

47、纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。

48、但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。

49、第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。

50、（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变） ◆平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行业里，经验和能力比理论更重要。

51、 ◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。

52、但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。

53、 ◆注意一点，销售中的市场信息很重要 有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。

54、要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。

55、海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。

56、 销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。

57、成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量 如何做一个优秀的销售代表 销售代表的首要任务是销售，如果没有销售，产品就没有希望，企业也没有希望。

58、同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有希望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

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