一、推出AI描述生成器

随着ChatGPT在全球名声大噪，越来越多的电商平台开始布局其中。

(资料图片仅供参考)

最近，eBay悄悄推出了基于人工智能的描述生成器，这一生成器会根据用户输入的标题和物品的具体内容，自动生成一段长文本描述。但平台并没有通知卖家，也没有对图标进行标注。

对于这项新功能，卖家的评论褒贬不一。有卖家表示，“我已经用ChatGPT生成了许多商品描述，这使我的商品卖得非常快”；但也有卖家认为，其生成的文本描述过于啰嗦，消费者根本没有耐心查看，还有卖家担心生成的描述与实际产品不符，会造成损失。

值得注意的是，这一描述生成器现在仍处于早期测试阶段，所以还存在许多缺陷。比如有卖家发现，在eBay应用程序中使用AI生成器时，eBay会清除卖家在描述框中输入的原始文本，且卖家无法恢复到原始状态。

而这项技术的一大关键点便是细节越好，输出越好。因此，如果想要让eBay的生成式人工智能改变卖家在市场上陈列商品的方式，还有很多细节要完善。并且，目前这一功能仅在Android移动设备上推出，并不适用于iOS系统。

但eBay首席执行官Jamie Lannone表示，生成性人工智能在描述之外还存在许多其他用途，我们正探索整个市场的潜在应用，以提高消费者的使用体验感。

二、掀起人工智能潮

细细数来，从OpenAI的ChatGPT到谷歌的Bard AI，再到亚马逊、Lazada等电商平台，人工智能已经成为一种应用趋势。

今年4月，亚马逊宣布其正在将AWS云平台提供的Amazon Bedrock和Titan人工智能模型添加到亚马逊网络服务中。借助Amazon Bedrock，用户可以根据特定提示开发图像、构建聊天机器人和总结文本。

为了进一步拓展人工智能领域，亚马逊随后宣布将类似于OpenAI的ChatGPT和谷歌Bard AI的生成功能注入到购物应用程序和网站。与此同时，亚马逊还将招聘一名机器学习高级开发工程师来重新构建亚马逊购物应用程序中的搜索引擎。

无独有偶，Lazada最近也宣布推出东南亚首款由OpenAI ChatGPT提供支持的AI聊天机器人——LazzieChat，这能智能回复用户提问，为用户提供个性化建议和商品推荐。

实际上，无论是为买家自动生成商品描述文本，还是为消费者提供更具个性化的购物体验，人工智能都已经展现了强大的影响力，并在逐步渗透全球电商圈。但随着科技的进步，也有许多不法分子利用人工智能刷好评，这不仅影响了产品声誉，甚至还会影响到卖家店铺的正常销售。

任何事物都有两面性，人工智能在给卖家和平台带来便利的同时，必然也会有消极的一面。因此，如何将这一功能最大化利用是卖家需要考虑的问题。卖家还需合理运用，争取促进销售增长。