2023年4月26日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。研究组以“独立前行，高质发展”为主题，在总结以往研究经验的基础上，进一步完善方法体系，从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等五个方面出发，更加全面、客观地评价企业综合实力。

在本次研究中，广州城投物业凭借卓越的发展潜力及高标准的服务品质获行业与市场的高度认可，荣膺“2023中国物业服务百强企业”、“2023中国物业服务百强满意度领先企业”两项殊荣。

(资料图片)

广州城投物业是广州市城市建设投资集团有限公司(简称“广州城投集团”)匠心打造的国企物业服务品牌，由广州市建隆物业管理有限公司（简称“建隆物业”）与广州市城壹物业发展有限公司（简称“城壹物业”）共同组成。自成立以来，广州城投物业一直以追求卓越，做中国公共物业管理标杆企业为核心，以客户需求为核心，以优质管理创品牌，做到物管专业化、规范化、标准化、精细化、智能化、品牌化。

历经积累、沉淀、创新、迸发，广州城投物业现已发展成为多元业态运营管理服务商，服务类型涵盖公益性项目、大型广场、大型商场、高级写字楼、高等院校、住宅等多种业态，遍布广州多个行政区，品牌市场号召力不断提升，成长为一家拥有专业安防、客服、专属管家、设备维护、工程维修、园林绿化等精英团队的多元化、综合型国有企业。

多元布局助力高质量发展

作为广州城投集团匠心打造的国企物业服务品牌，自创立以来，广州城投物业一直紧跟广州城投集团的发展步伐，深耕广州，以城市的发展规划重点为战略布局要地，聚焦城市大型场馆、商业综合体、住宅物业及地产销售案场等多元业务，提供专业化、标准化、精细化、现代化的物业服务。

依托广州城投集团的开发资源以及自身的强市场化拓展能力，广州城投物业积极扩张业务版图，不断拓宽业务管理半径，市场影响力持续增强。同时，不断深化业务布局，完善多业态、全产业链服务能力。凭借建隆物业与城壹物业的二十余载辛勤耕耘，广州城投物业已成功运营管理涵盖大型场馆、商业综合体、超甲级写字楼、高等院校、产业园、住宅物业等多种业态项目。亦凭借高标准的服务品质，成功打造花城广场、海心沙亚运公园、花城汇、星海音乐学院、萝岗和苑、东园公馆、天赋壹号等多个服务标杆，呈现业态布局均衡、标杆项目林立、区域优势显著的高质量发展局面。

图：2023中国物业服务百强企业

智慧科技成就美好生活

近年来，物业管理行业以科技创新引领信息化、数字化、智能化建设，以数字化、智能化推动物业管理转型升级。广州城投物业紧随行业发展趋势，从客户需求出发，不断探索数字技术赋能管理，提升服务效能，以科技打造好服务。

在多年的物业运营管理实践中，广州城投物业不断进行自我迭代升级，在广场类网格化管理中引入QPI报修管理程序，在商场类项目引入人流热点监控系统，在产业园物业推行园区类一卡通，实现门禁、停车、物业缴费等智能化管理。同时，为加速从传统物业向智慧物业转型升级，广州城投物业以智慧管理综合服务平台“城壹宜居”为依托进行迭代升级，升级后的物业维修管理系统通过管理创新和技术创新双轮驱动，实现一站式信息申报、维修项目闭环管理等“一条龙”功能，为广大业主提供更优质、便捷、高效的服务。

图：广州城投物业智慧管理综合服务平台“城壹宜居”

党建引领推进基层共建

物业管理行业作为涉及民生的重要行业及城市基层治理的重要领域，对于建设基层社区治理体系、完善基层社区治理机制起着重要作用。广州城投物业企业积极响应国家号召，以“党建引领”为核心，以业主为中心，充分发挥党的组织优势和群众工作优势，创新物业管理体制，推动小区服务功能和政治功能有效融合，取得了不俗的成绩，并赢得了社会的广泛赞誉。

以广州城投物业在管的保障性住房小区萝岗和苑为例，萝岗和苑党群服务中心创造性地引入“党群+社区服务”模式，率先在国内推出“优智生活服务示范区”的租住3.0时代，每月定期组织开展不同主题的文化交流活动，月均接待人数在500人左右，打造年轻人参与度高的社区文化阵地品牌，真正体现了让社区党群服务中心“建起来、用起来、活起来”。

图：2023中国物业服务百强满意度领先企业

结语

经过二十余载的辛勤耕耘，广州城投物业已成长为一家多元业态运营管理服务商，成功打造多个服务标杆，呈现业态布局均衡、标杆项目林立、区域优势显著的高质量发展局面。展望未来，广州城投物业将继续秉承“服务用心 携手同行”的服务理念，坚持党建引领，不断专注服务品质提升，持续探索创新城市治理模式，深化数字科技水平，赋能广州高质量发展。